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做销售的请记住:介绍商品价值是次要的,重要的是建立信任感!

2019/04/22  公司新闻

无论你是做什么行业的销售,还是你新人小白还是经验十足的TOP销冠

无论商品是价值连城的稀奢侈品,还是普通平凡的零食瓜子水果

无论是大型商城黄金地段的商铺,还是老街小巷的小卖部

无论是大品牌大平台的集团企业,还是前店后厂的小作坊

无论是车水马龙的客流区,还是门可罗雀的犄角旮旯

做销售的请记住:介绍商品价值是次要的,重要的是建立信任感!

 

像现在的一些网红群体,随便吆喝几声,产品能有一波热销?

是不是觉得网红这些群体,想卖什么产品,就能卖啥?

很多商家看了,不由羡慕不已。

那么,人家为何能这么“幸福”呢?

其实么,转换下思维,先取得用户的信任,再后续推荐产品,事半功倍。

 

随之,问题来了

“如何取得用户的信任呢?”

想要获得信任,先把自己给“推销”出去

有人会想

那么,“如何先把自己‘推销’出去呢”

咱么先看看“如何取得用户的信任”

 

信任,这个有长期跟短期之分

长期,很常见,每人身边就有,你的同学、同事、老板、亲戚、家人,经过长期相处,建立起来的友情、亲情、爱情,出于一起上学、一起工作、一起游玩、一起打拼的事件因素,让你跟他建立了信任基础。

 

短期,最普遍的一种,就是导购与客户,你要买、我想卖。你进店挑选,我介绍推荐。双方可以说是生平第一次见面,你对我的喜好预算不清楚,我对你的品质价格不了解。作为销售的你,先介绍下产品价值,之后开始快速建立信任感,请记住“给客户想要的,及时(甚至立马)解决他所困惑的问题”,就是这么简单。

 

举例一

我这是卖家,主营集成墙面集成吊顶的商家,而你正好家里需要装修,你在挑选装饰材料,我跟你介绍材料的时候,说这材料多么多么好,而且还是今年新上流行的款式,XXX明星都在用,你会被打动么?

 

答案,很显然,你不会......

为什么呢?

因为,就算材料真的好,那谁谁都在用,可是我为何要信你呢,我又跟你不熟。

毕竟,卖集成墙面厂家,太多了,同类产品也太多,我不一定要选你。

就看,某宝上的产品,琳琅满目,能实打实看的就是谁家销量多,谁家评价多,谁的排名好,谁能卖出产品。

这类方法可行,但是特别费精力财力,前期想要销量太糟心。

所以,在未取得对方认同的前提下,对方自然不会相信你的说的话,也不会相信你产品的好。

人性的本质!

相反,我们帮助别人解决问题,哪怕是特别小的问题,在客户心目中,你是个靠谱的人。

 

举例二

作为卖集成墙面安装工具的商家,平时跟着一些安装工师傅录制一些墙板安装的视频教程,只要客户进店,就送一些实用的安装视频教程给他们,并说:这是一份集成墙板的安装教程,里面有对于安装技巧以及注意事项,送予你们学习,希望能帮到你。

如果,你是客户,你会怎么想呢?

多数人会想,这人挺实在的,没买东西,先送安装教程的。

会出现的两种情况

第一种:东西没买,不过心里有所打算

第二种:直接购买,“礼尚往来”

人是感性的,你对我好,我能感受到,自然而然的会对你好。

你用专业的知识(经验),帮助我解决了困惑,你在这个上花了很多精力去钻研,我觉得你专业靠谱。

 

在实际的销售中,一旦触发了互惠心理与专业靠谱的印象,成交是自然而然的事。

 

回头来看,是不是也把自己推销了呢?

如何制造信任感呢?

你有所需,我予之;你有所惑,我处之。

 

道理其实大家都懂,贵在坚持!

再举个例子,我这每天在更新的文章(视频),在做输出价值的事,这是需要积累坚持的事,越多的更新,会有更多的信任。

“海内存知己,天涯若比邻。”

信任是点滴积累的,坚持是信任的基础。当然,选你擅长的领域,做你能做的事,这样轻松点。